Gute Website-Texte beantworten die Fragen, die ein Kunde im Kopf hat, bevor er sie stellt: Was bieten Sie genau an, für wen, was kostet es ungefähr und wie geht es los? Sie sind in einfacher Sprache geschrieben, nicht werblich, und sie reden über den Nutzen für den Leser statt über Sie selbst. Wer so schreibt, wirkt vertrauenswürdig und bekommt mehr Anfragen. Die schönste Formulierung nützt wenig, wenn der Leser danach nicht weiß, was er tun soll.
Schreiben Sie für den Leser, nicht über sich
Viele Seiten beginnen mit „Wir sind ein junges, dynamisches Team”. Das interessiert den Besucher nicht. Er will wissen, ob Sie sein Problem lösen. Drehen Sie deshalb jeden Satz um: Nicht „Wir bieten Sanierungen an”, sondern „Ihr Bad wird in zwei Wochen fertig, ohne dass Sie mehrere Gewerke koordinieren müssen”. Der Unterschied klingt klein, entscheidet aber, ob jemand sich angesprochen fühlt.
Die Fragen, die Ihre Texte beantworten müssen
Bevor Sie schreiben, sammeln Sie die echten Fragen Ihrer Kunden. Meist sind es diese:
- Was genau bieten Sie an, und was nicht?
- Für wen ist das gedacht?
- Was kostet es ungefähr, und wovon hängt der Preis ab?
- Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
- Warum sollte ich Ihnen vertrauen?
Wenn Ihre Seite diese Fragen beantwortet, hat der Besucher keinen Grund mehr, woanders zu suchen. Genau hier entscheidet sich oft, ob aus einem Besucher eine Anfrage wird, wie der Ratgeber Warum bringt meine Website keine Anfragen? zeigt.
Gute Texte beginnen mit den echten Fragen der Kunden, nicht mit dem ersten Satz.
Einfach schlägt eindrucksvoll
Schreiben Sie, wie Sie reden. Kurze Sätze, normale Wörter, keine Fachbegriffe ohne Erklärung. Ein Steuerberater, der „mandantenorientierte Beratungslösungen” anbietet, schreckt eher ab als einer, der sagt „Wir kümmern uns um Ihre Steuer, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können”. Verständlichkeit ist kein Zeichen von Einfachheit, sondern von Respekt vor dem Leser. Was eine gute Seite sonst noch braucht, steht im Ratgeber Was eine gute Webseite ausmacht.
Ein Beispiel aus der Praxis
Eine Kosmetikerin hatte eine Seite voller schöner Worte über Wohlbefinden und Auszeit, aber niemand verstand, welche Behandlungen sie anbietet und was sie kosten. Wir haben die Behandlungen klar benannt, je einen Satz zum Ablauf ergänzt und Preisspannen genannt. Die Texte klingen jetzt schlichter, aber die Anfragen kamen, weil die Leute endlich wussten, worauf sie sich einlassen.
Was Texte nicht leisten
Kein Text macht ein Angebot besser, als es ist, und keiner verkauft etwas, das niemand braucht. Gute Texte nehmen Zweifel und machen den nächsten Schritt leicht, mehr nicht und nicht weniger. Übertreibung fällt schnell auf und kostet Vertrauen. Bleiben Sie bei dem, was Sie wirklich halten können.
Wenn Sie wollen, planen wir die Texte gleich mit. Schicken Sie uns ein paar Sätze zu Ihrem Betrieb über den Website-Check, und Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, welche Inhalte bei Ihnen Anfragen bringen.
Häufige Fragen
Muss ich meine Texte selbst schreiben? Sie kennen Ihren Betrieb am besten, deshalb sind Ihre Stichpunkte Gold wert. Die Formulierung können Sie abgeben, den Inhalt liefern am besten Sie.
Wie lang sollte ein Text sein? So lang wie nötig, so kurz wie möglich. Lieber ein klarer Absatz als eine halbe Seite, die niemand liest.
Sind Keywords für Google wichtig? Schreiben Sie zuerst für Menschen. Wenn Sie klar benennen, was Sie für wen tun, stehen die passenden Suchbegriffe meist von allein im Text.
