Kurz gesagt: Um von ChatGPT empfohlen zu werden, brauchen kleine Betriebe drei Dinge, eine Website, die die Fragen der Kunden direkt beantwortet, überall identische Angaben zu Name, Adresse und Telefon sowie ein gepflegtes Google-Profil mit echten Bewertungen. Inhalte mit Quellenangaben waren in einer Studie von 2024 um 30 Prozent sichtbarer in KI-Antworten.
Immer mehr Menschen tippen ihre Frage nicht mehr bei Google ein, sondern fragen ChatGPT, welcher Betrieb in ihrer Nähe gut ist. Die KI nennt dann zwei, drei Namen. Wer dabei ist, bekommt die Anfrage, der Rest taucht gar nicht erst auf. Wie Sie zu diesen Namen gehören, ohne Tricks, steht hier.
Wie KI-Assistenten auf einen Betrieb kommen
ChatGPT, Perplexity oder die KI-Antworten über den Google-Treffern denken sich ihre Empfehlungen nicht aus. Sie ziehen sie aus dem, was im Netz über Sie steht: Ihre eigene Webseite, Ihr Google-Profil, Branchenverzeichnisse, Bewertungen und Erwähnungen auf anderen Seiten.
Das Wichtigste vorweg. Sie optimieren nicht „für ChatGPT”, sondern sorgen dafür, dass überall dieselben verständlichen Angaben über Ihren Betrieb stehen. Je einheitlicher dieses Bild ist, desto leichter fällt es der KI, gerade Sie zu nennen.
Beantworten Sie die Fragen, die Ihre Kunden stellen
Eine KI-Antwort besteht aus kurzen, eindeutigen Aussagen. Eine Seite, die genauso aufgebaut ist, lässt sich leicht aufgreifen: die echte Frage eines Kunden als Überschrift, direkt darunter die Antwort in zwei, drei Sätzen. Zum Beispiel:
- Was kostet diese Leistung bei Ihnen?
- Wie schnell sind Sie vor Ort?
- Für wen ist Ihr Angebot gedacht, für wen nicht?
Wer solche Fragen auf der eigenen Seite ehrlich beantwortet, liefert der KI genau die Häppchen, aus denen sie ihre Empfehlung zusammensetzt.
Dass sich das messen lässt, zeigt eine Studie von Forschern der Princeton University, der Georgia Tech und weiterer Hochschulen, vorgestellt auf der Fachkonferenz KDD 2024. Inhalte mit Zitaten waren darin um 41 Prozent sichtbarer in KI-Antworten, Inhalte mit Statistiken um 32 Prozent und Inhalte mit Quellenangaben um 30 Prozent. Klare, belegte Aussagen sind also kein Bauchgefühl, sondern der messbar beste Weg in die Empfehlung.
Überall dieselben Angaben
Eine KI wird vorsichtig, wenn sich die Angaben über Sie widersprechen. Steht Ihre Telefonnummer auf der Webseite anders als im Google-Profil, oder schleppt ein altes Verzeichnis noch Ihre frühere Adresse mit, weiß sie nicht, was gilt, und nennt im Zweifel jemand anderen. Name, Adresse, Telefon und Öffnungszeiten sollten deshalb überall gleich geschrieben sein. Das ist mühsam, aber es ist die Grundlage, auf der alles andere aufbaut, bei Google wie bei der KI. Mehr dazu im Ratgeber Bei Google gefunden werden.
Google-Profil und echte Bewertungen
Das Google-Unternehmensprofil gehört zu den Quellen, aus denen KI-Systeme am häufigsten schöpfen. Echte Bewertungen wirken dort doppelt: Sie überzeugen Menschen, und sie geben der KI einen Grund, ausgerechnet Sie zu empfehlen. Fragen Sie zufriedene Kunden aktiv danach, am besten direkt nach einem guten Termin.
Was Sie sich sparen können
Niemand kann Ihnen garantieren, dass ChatGPT Sie nennt. Das entscheidet am Ende die KI, und wer Ihnen einen festen „Platz in ChatGPT” verkauft, verspricht etwas, das er nicht halten kann. Auch Ihre Seite mit Stichwörtern vollzustopfen bringt nichts, eher das Gegenteil. Was wirkt, ist unspektakulär: gut beantwortete Fragen, saubere Daten, ein gepflegtes Profil.
Genau dieses Fundament bauen wir bei Selinqo in jede Seite ein. Warum sich das gerade jetzt lohnt und woran KI-Assistenten einen Betrieb sonst übergehen, haben wir auf einer eigenen Seite zusammengestellt: Werden Sie von ChatGPT gefunden?. Oder schicken Sie uns Ihre Seite, dann sagen wir Ihnen ehrlich, wie gut man Sie heute findet.
Häufige Fragen
Kann man sich einen Platz in ChatGPT kaufen? Nein. KI-Empfehlungen sind keine Werbeplätze, und wer Ihnen einen festen Platz verkauft, verspricht etwas, das er nicht halten kann. Was wirkt, sind klare Antworten, einheitliche Daten und echte Bewertungen.
Wie lange dauert es, bis eine KI meinen Betrieb nennt? Das braucht Geduld, denn KI-Systeme müssen Ihre Quellen erst neu einlesen. Saubere Angaben zahlen sich über Wochen und Monate aus, nicht über Nacht, dafür wirken sie dauerhaft.
Brauche ich dafür eine neue Website? Nein. Entscheidend ist, dass Ihre Seite die echten Fragen Ihrer Kunden klar beantwortet und die Angaben mit dem Google-Profil übereinstimmen. Das gelingt oft auch mit der bestehenden Seite.
